Reslink laitehuoltojärjestelmä

Laitehallintaratkaisun avulla kontrolloit helposti myymiesi tai vuokraamiesi laitteiden huoltoa.

Laitehallintaratkaisu sopii erinomaisesti yrityksille, jotka myyvät / vuokraavat laitteita ja vastaavat jatkossa näiden huollosta. Tällaisia toimialoja on esimerkiksi kahvilalaitteiden toimittajat, panimot ja siivouslaitteiden toimittajat

Neljän askeleen kuvaus järjestelmän toiminnasta

1. Yritys myy tai vuokraa laitteen asiakkaalle ja tekee tämän kanssa huoltosopimuksen. Laite liitetään osaksi yrityksen laitekantaa.

2. Ostajayritys ottaa yhteyttä myyjä liikkeeseen kun ostettu tai vuokrattu laite tarvitsee huoltoa. Myyjä näkee web-pohjaisesta laitehallintajärjestelmästä heti mikä laite on kyseessä ja missä laite on. Web-järjestelmän huoltomies / -liikerekisteri näyttää kyseisen alueen huoltomiehet, joiden kanssa myyjällä on huoltosopimukset.

3. Myyjä lähettää palvelupyynnön alueen huoltomiehille tai yritykselle. Palvelupyynnöstä huoltomies näkee, mikä laite on kyseessä sekä missä laite sijaitsee. Huoltomies tai yritys vastaa palvelupyyntöön kuittaamalla sen puhelimeen lähetystä push viestistä tai emailista omaksi työmääräyksekseen. Käytetty aika tehtävän avauksesta lähtien lasketaan.

4. Huoltomies menee kohteeseen ja hakee laitteen tiedot ja historian puhelimeensa laitteen ID:n avulla (voidaan käyttää viivakoodia tai RFID:tä tunnistamiseen). Puhelimellaan hän raportoi työhön kuluneen ajan, ajetut kilometrit sekä tehdyt huoltotoimenpiteet. Lopuksi hän lähettää myyjälle vahvistuksen kun laite on huollettu. Tehdyn huollon ajankohdat kulunut aika on kaikki saatavilla internetissä.

Järjestelmän ominaisuudet

Järjestelmä pitää sisällään seuraavat ominaisuudet.
(Klikkaamalla kohtaa löydät tarkemman kuvauksen)

- Asiakasrekisteri
- Huoltomies / -liikerekisteri
- Laiterekisteri
- Palvelupyyntöjärjestelmä
- Raportointi

Asiakasreferenssit

Reslink Solutions laitehallinta on käytössä esimerkiksi seuraavilla yrityksillä:

  Carlsberg (Panimolaitteet)

 Berner Puhtaus ja Hygienia (Siivouslaitteet)
Hermelin (Kahvikoneet ja kahvilalaitteet)

Laitehallinta on täysin sopiva myös pienemmille yrityksille! Suuremmat asiakkaamme ovat vain todisteena siitä, että järjestelmä ei kulu käytössä ja kestää yrityksen liiketoiminnan kasvun.

Raportit toiminnasta saatavilla reaaliajassa webistä.

Pie Chartit ja histogrammit saadaan reaaliaikaisesti ulos järjestelmästä.
Johdon raportit  heti saatavilla.

Histogrammit toiminnasta webin kautta.